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Puis-je retourner un produit?
Oui.
Les produits achetés via le site Web de Dunya Naturals, dunyanaturals.com, peuvent être retournés dans le délai légal de 14 jours.
L'utilisateur n'a pas le droit de retourner la marchandise en cas de:
- la livraison de marchandises qui, de par leur nature, peuvent se détériorer ou avoir une courte durée de conservation;
- pour la fourniture de marchandises scellées qui sont descellées après la livraison et ne peuvent être retournées pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé;
- pour la fourniture de biens qui, après avoir été livrés et qui, de par leur nature, ont été mélangés avec d'autres biens dont ils ne peuvent être séparés;
Puis-je changer d'adresse?
Oui.
Avant l'envoi de votre commande, vous pouvez nous contacter à tout moment et modifier l'adresse de livraison.
Après l'envoi de votre commande, le changement d'adresse doit être demandé directement à la compagnie de transport.
Comment régler ma commande?
Vous pouvez régler votre commande des manières suivantes:
- Lors de la commande, par carte de crédit ou de débit
- Lors de la commande, avec Paypal
- À la réception de l'envoi, contre remboursement au coursier (disponibilité régionale limitée)
Comment puis-je suivre ma commande?
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